水浸時最常見的錯誤，是先衝去抹水。水是導電體——只要電源仍然接通，你踏進水中做任何事都存在觸電風險，包括去關水掣。
這篇文章處理的是一個特定情境：水與電同時出現問題。它與單純的跳掣排查或單純的防水工程都不同，因為它有嚴格的處理次序，而次序做錯的代價可能是生命。以下先講當下的十分鐘，再講之後的復原流程。
本文目錄
- 黃金十分鐘：先斷電，後止水
- 如發現有人觸電：勞工處的施救指引
- 為甚麼水與電的組合特別危險
- 五個交叉風險場景
- 受淹線路與電器的處理原則
- 法定保護：你的單位有沒有做到
- 水浸後的七步復原流程
- 乾燥要多久：用數值，不用手感
- 長期潮濕的三種後果
- 記錄與責任
- 預防：五個平時就要知道的位置
- 常見問題
黃金十分鐘：先斷電，後止水
按以下次序處理，不要跳步：
- 斷電。站在乾爽位置、雙手乾爽的情況下，關閉受影響分路的斷路器；若無法確定是哪一路，或水已蔓延多個空間，關閉總掣。切勿濕手操作電掣，亦不要站在水中拔插頭。
- 如無法安全接近電箱（例如水已浸至電箱位置、電箱在水中、或必須走過積水才能到達），立即停止、離開現場，並通知大廈管理處及電力公司。不要為了「快點關掣」而涉水。
- 止水。確認斷電後才處理水源：關閉單位的總水掣，或受影響區域的分區閘掣（廚房、浴室、洗衣機位）。若水源來自公用立管、樓上單位或外牆，立即通知管理處。
- 記錄。拍照及錄影，記錄水量、位置及擴散範圍，並包含可辨識位置的參照物（門框、牆角），連同時間一併保存。
- 圍堵及通知。移走地面物品、電器及紙箱；用毛巾或吸水物阻擋水流向門外、走廊及升降機大堂；通知可能受影響的樓下或鄰近單位。
完成以上五步後，才聯絡專業人員。緊急個案請致電 6014 3818。
如發現有人觸電：勞工處的施救指引
這一節的內容按勞工處的電擊急救指引，請完整理解再行動：
- 切勿徒手觸摸傷者。當傷者身體仍與帶電部分接觸時，其身體會持續帶電，徒手觸碰會令施救者一同觸電。
- 必須先關閉電源、拔除插頭或移開電線，以切斷傷者與電源的接觸。
- 如無法辦到，則可站在乾爽的絕緣體上（例如橡膠、木塊、磚塊、摺厚的報紙、書本），利用同樣能夠絕緣的物件（例如木製掃帚柄）作為槓杆，把傷者推離或拉離電源。
- 傷者脫離電源後，立即致電 999 求助。
延遲是致命的，但錯誤的施救方式會令傷者由一人變兩人。請預先記住「先斷電、勿徒手」這六個字。
為甚麼水與電的組合特別危險
三個技術原因：
- 水降低絕緣電阻。按《電力（線路）規例工作守則》的最低絕緣電阻值要求，電路標稱電壓在 500 伏特及以下者應以 500 伏特直流電測試，最低絕緣電阻值為 1.0 兆歐。受潮會令數值下降；當降至臨界值附近，對地漏電電流上升，漏電斷路器便會動作——跳掣其實是好消息，代表保護在工作。真正危險的是沒有漏電保護的回路。
- 水會擴散到你看不見的地方。水分沿牆身、線槽、燈位、天花夾層或地台移動，未必停留在肉眼可見的位置。所以在客廳跳的掣，源頭可能在浴室的地台防水層；而你抹乾了地面，牆內可能仍然是濕的。
- 人體在潮濕狀態下的導電性大幅上升。濕手、濕腳、站在積水中，都會令通過人體的電流顯著增加。這就是為甚麼所有操作都必須在乾爽狀態下進行。
五個交叉風險場景
以下五個位置是水與電最常「相遇」的地方，亦是檢查時的重點。
一、天花燈位與天花內接線
樓上單位滲漏或自身樓板滲水時，水會沿樓板流至燈位——而燈位正是電線集中的位置。天花燈位滴水屬於最高危的訊號之一，必須立即關閉該分路，不要嘗試開燈測試。相關處理見天花滲水後水電安全檢查。
二、浴室的插座、開關與熱水爐
浴室本身就是高濕環境。按工作守則，電路凡供電給浴室內有外露非帶電金屬部分的電力器具，而該器具裝設於完工地板水平 2.25 米以內，應由餘差啟動電流不超過 30 毫安的電流式漏電斷路器加以保護。若浴室出現滲水或防水層失效，這項保護的重要性會進一步提升。相關閱讀：浴室漏水與電掣安全。
三、廚房的櫃內插座與牆身
鋅盆下的滲漏、埋牆暗喉滲水，都可能令櫃背及插座背後長期潮濕；廚房的水蒸氣與油煙亦會在插座背後、線槽內積聚。這類跳掣往往在煮食後或潮濕天氣較頻密。詳見廚房漏水與跳掣。
四、水浸的地台與地腳線
地面積水會沿牆腳上升（毛細作用），令地腳線位置的線槽、低位插座受潮。特徵是浴室門外走廊的地腳線發黑、牆腳起泡起鹽。
五、外牆、窗邊入水與冷氣位
雨後由外牆裂縫、窗框接縫或冷氣機孔位入水，水會流到窗邊插座、冷氣供電位置。這類問題有明顯規律——只在下雨或刮風雨後出現。冷氣去水管堵塞或倒斜造成的冷凝水，亦屬同一類風險，詳見冷氣去水、喉管、電源安全檢查。
受淹線路與電器的處理原則
- 不可直接通電使用。曾浸水的插座、開關、燈位、電線接駁位及電器內部，可能仍有殘留水分與污物；即使表面看來已乾，內部絕緣狀況亦未必恢復。
- 保持該分路斷電，直至完成測試。不要「試一試」——通電本身就是一次風險。
- 必須由註冊電業工程人員檢查。涉及固定電力裝置的電力工程，必須由向機電工程署註冊的註冊電業工程人員進行，可承接的工程級別以其註冊證明書所列為準；承辦商亦須註冊為註冊電業承辦商，兩者的註冊有效期均為三年。
- 要求逐路測試數值。包括絕緣電阻測試（500 伏特及以下電路以 500 伏特直流電測試，最低 1.0 兆歐）及接地連續性測試，確認符合要求後才復電。
- 受浸電器應交由合資格技術人員檢查，不應自行拆開或吹乾後直接使用。
- 如涉及更換線路，完工後應取得電力工程完工證明書（表格 WR1）。
法定保護：你的單位有沒有做到
以下是可查證的要求，也是水浸後應該一併檢視、趁機補上的配置。
- 插座回路的漏電保護：按《電力（線路）規例工作守則》，每一供電予插座的電路，應裝設額定餘差啟動電流值不超過 30 毫安的電流式漏電斷路器以作保護。
- 浴室器具：電路凡供電給浴室內有外露非帶電金屬部分的電力器具，而該器具裝設於完工地板水平 2.25 米以內，應由餘差啟動電流不超過 30 毫安的漏電斷路器加以保護。新安裝或更換浴室內的電熱水爐時，註冊電業承辦商須檢查相關電路，並在現時沒有相關保護設備的情況下加裝漏電斷路器。
- 測試告示：漏電斷路器所在處或其附近須永久裝設告示，以清楚易讀及不小於 5 毫米高的字體書明「最少每三個月按鈕測試」及「Press to test at least quarterly」。
- 接地故障環路阻抗：工作守則的其中一項可接受條件為，故障電流（以安培計）乘以接地故障環路阻抗值（以歐姆計），乘積不超過 25 伏特。
- 分路劃分：只在總掣裝一個漏電斷路器，會令任何一路漏電都導致全屋停電且難以定位。分路獨立保護（例如使用 RCBO）在有滲水風險的單位特別實用。
- 追溯力：要留意《電力（線路）規例工作守則》2020 年版適用於 2021 年 12 月 31 日起完成及連接電力供應的電力裝置，並應用於新的電力裝置及進行改裝的現有裝置，對現有裝置並無追溯力。舊裝置未必屬違規，但安全水平確實低於現行標準。
水浸後的七步復原流程
- 隔離電源、止水。如上文黃金十分鐘所述。
- 抽水及清理。移走積水與受損物品，清除淤積的污物。
- 找出源頭。不要跳過這一步。判斷線索：只在雨後出現多屬外牆或窗邊；與用水有關多屬上層單位或去水管；持續不停多屬供水壓力管；關掉冷氣後停止擴大多屬冷凝水。專業檢測會以電子濕度儀分區掃描、紅外線熱成像比較表面溫差，再按懷疑來源選做排水渠管色水測試、地台蓄水測試、牆身灑水測試或供水喉管反向壓力測試。
- 乾燥並實測濕度。以濕度儀分區量度並追蹤數值下降趨勢，而非憑手感判斷（見下一節）。
- 電路測試與修復。逐路絕緣電阻測試、接地連續性測試、漏電斷路器動作測試；更換受損的插座、開關、燈座及線段；必要時評估是否需要全屋重新佈線（判斷指標見舊樓電線老化與更換時機）。
- 防水修復。按源頭性質決定：裂縫式滲水可做高壓灌漿封堵水路；整個面的防水層失效則須重鋪防水層，並做蓄水測試——業界一般建議至少 24 小時，更保險延長至 48 小時，以膠帶標記水位線，合格條件為水位不下降（扣除蒸發誤差）且樓下相應位置無滲水。兩條路線的分別見防水防漏工程。
- 批盪及油漆復原。必須待基層乾透。清除鬆浮批盪及粉化層、抗鹼底漆封固、柔性批灰分層修補、打磨、面漆兩至三道；潮濕位置採用具防霉功能的乳膠漆。若同時發現石屎剝落或鋼筋外露，須按石屎剝落修補的程序處理。
整體工序的階段劃分與驗收關卡，可參考舊屋翻新的正確次序。
乾燥要多久：用數值，不用手感
沒有固定天數，也不應憑手摸判斷。基層未乾透就批灰油漆，數個月內必然起泡剝落；電路未確認絕緣數值就復電，則有安全風險。
一個可參考的客觀尺度：政府滲水投訴調查聯合辦事處的第一階段，是以電子濕度儀確認滲水位置的濕度值是否達 35% 或以上，才進入下一階段調查。實務上我們會以濕度儀分區量度並追蹤數值的下降趨勢，待讀數穩定在乾爽範圍後才進行批盪及油漆。
影響乾燥時間的因素包括：滲水持續了多久、牆體厚度與材質、通風條件、季節濕度，以及是否已徹底止水——如果源頭未處理，牆身永遠不會乾。
長期潮濕的三種後果
一、霉菌與室內空氣
持續潮濕加通風不足，會令霉菌在牆面、櫃背及天花滋生。重新油漆並不能解決，因為源頭是水分。防霉漆能抑制霉菌在漆膜表面生長，屬輔助措施，不能替代防水工程。
二、鋼筋銹蝕與石屎剝落
這是最容易被低估的後果。長期滲水同時提供水分與氧氣，而這正是鋼筋銹蝕反應的必要條件。混凝土本身呈鹼性，在鋼筋表面形成鈍化保護膜；當二氧化碳長期滲入令混凝土碳化，或含鹽空氣中的氯離子侵入，鈍化膜失效，鋼筋開始生鏽。鏽蝕產物體積膨脹，由內部撐裂保護層，形成裂縫、空鼓，最終整塊剝落。
換言之，一個拖延處理的滲水問題，幾年後可能變成結構修復工程。這也是為甚麼我們把防水與石屎修復視為同一條修復鏈。
三、電線絕緣劣化
受潮令絕緣電阻下降，並加速絕緣材料老化——這屬不可逆的損害。即使之後徹底止漏，已經劣化的絕緣層不會恢復。這就是為甚麼水浸後的電路檢查不能只看「現在還能用」。
記錄與責任
應該保留的五類記錄
- 相片及影片：記錄水量、位置、擴散範圍，並包含可辨識位置的參照物（門框、牆角）。
- 時間記錄：首次發現、擴散情況、當日天氣。
- 受損物品清單。
- 通知記錄：通知管理處、鄰居、業主或租客的日期與方式，最好以書面或訊息形式保留。
- 檢測與維修單據，以及檢測報告或濕度、絕緣電阻的測試數值。
若涉及保險索償或責任爭議，這些記錄是唯一可靠的依據。至於具體的保障範圍、申報時限及所需文件，應查閱你的保單條款或直接向保險公司確認——不同保單的條款差異很大。
與鄰居的糾紛
若未能與鄰居協商解決，可向食物環境衞生署及屋宇署合組的滲水投訴調查聯合辦事處求助。其調查分三階段：第一階段以電子濕度儀確認滲水位置濕度值是否達 35% 或以上，並以紅外線熱成像比較滲水位置與周遭乾爽範圍的表面溫度；第二階段做排水渠管色水測試及滲水位置濕度監測；第三階段做地台蓄水測試、牆壁灑水測試及供水喉管反向壓力測試，部分個案會採用紅外線熱成像分析及微波斷層掃描。
責任劃分方面：單位內部一般由該單位業主負責；公用部分、外牆、伸出物通常屬業主立案法團或全體業主的共同責任；業主與租客之間則以租約條款為準。相關法規詳見法規與資助。
預防：五個平時就要知道的位置
緊急時最花時間的往往不是關掣，而是找掣。建議現在就確認並記錄以下位置：
- 單位總水掣（並試一次能否順暢開關，有些舊閘掣長期不動會咬死）。
- 各分區閘掣（廚房、浴室、洗衣機位），並貼上標示。
- 電箱位置及各分路標籤（標籤不清等於緊急時無法快速切斷正確分路）。
- 氣體錶總掣。
- 管理處及緊急聯絡：管理處電話、電力公司與氣體供應商的緊急熱線。
其他預防措施
- 每三個月按一次漏電斷路器測試鈕（按告示要求的最低頻率）。按下應即時跳脫、復位後供電正常；無反應即代表保護可能已失效。
- 定期檢查洗衣機、洗碗機的進水軟管有否膨脹、裂紋或鏽跡——爆裂時的水量遠大於滴漏。
- 每月打開鋅盆下的櫃門，摸一摸櫃底及牆角是否乾爽。
- 雨季前檢查窗框密封膠、外牆裂縫及天台排水口有否堵塞。
- 定期清理冷氣去水管，並確認斜度正確。
- 發現任何水印，即使暫時未跳掣，都應一併檢查鄰近的電線槽、燈位與插座。年度檢查項目見住宅水電保養年度檢查指南。
常見問題
水浸時應該先斷電還是先止水？
先斷電。水是導電體，電源仍接通時走進水中處理任何事（包括關水掣）都有觸電風險。次序是：乾爽狀態下關閉受影響分路或總掣 → 確認斷電後才處理水源 → 記錄拍照 → 移走物品並圍堵。若水已浸至電箱或無法安全接近，應立即離開並通知管理處及電力公司。
發現有人觸電，應該怎樣做？
按勞工處指引：切勿徒手觸摸傷者；必須先關閉電源、拔除插頭或移開電線，以切斷傷者與電源的接觸。如無法辦到，可站在乾爽的絕緣體上（橡膠、木塊、磚塊、摺厚的報紙、書本），利用同樣能夠絕緣的物件（例如木製掃帚柄）作為槓杆把傷者推離或拉離電源。脫離電源後立即致電 999。
為甚麼滲水會引致漏電跳掣？
因為水分令絕緣電阻下降。按工作守則，500 伏特及以下電路以 500 伏特直流電測試，最低絕緣電阻值為 1.0 兆歐；受潮令數值下降後，對地漏電電流上升，漏電斷路器便會動作。水分會沿牆身、線槽、燈位或地台擴散，未必停留在肉眼看到的位置。
受過水浸的電器和線路可以直接用嗎？
不可以直接通電。曾浸水的插座、開關、燈位、接駁位及電器內部可能仍有殘留水分與污物，表面乾了不等於內部絕緣恢復。應保持該分路斷電，由註冊電業工程人員做逐路絕緣電阻及接地連續性測試，確認數值符合要求後才復電；受浸電器交由合資格技術人員檢查。
漏電斷路器有跳，是不是保護已經足夠？
它跳代表在工作，但不代表配置足夠。按工作守則，每一供電予插座的電路應裝設不超過 30 毫安的漏電斷路器；浴室內有外露非帶電金屬部分的器具若裝於完工地板水平 2.25 米以內，亦應有同等保護。若只在總掣裝一個，任何一路漏電都會全屋停電且難以定位。另須確認 RCD 附近有不小於 5 毫米高字體的「最少每三個月按鈕測試」告示，並實際按鈕測試。
只是牆身有水印，未跳掣，需要處理嗎？
需要。絕緣電阻可能已在下降但未觸發動作值，而長期受潮會持續劣化絕緣。水印本身代表有持續水源，不處理會造成霉菌、鋼筋銹蝕引致石屎剝落、以及電線絕緣加速老化三種後果。建議同時做電路絕緣電阻測試與滲水的濕度掃描及紅外線熱成像。
水浸後要乾燥多久才可以復原飾面？
沒有固定天數，應以實測濕度為準。可參考的客觀尺度是滲水辦第一階段以電子濕度儀確認濕度值是否達 35% 或以上。我們會以濕度儀分區量度並追蹤下降趨勢，待讀數穩定在乾爽範圍後才批盪油漆。影響因素包括滲水持續時間、牆體厚度、通風與季節濕度，以及源頭是否已徹底處理。
長期潮濕除了漏電還有甚麼後果？
三項：霉菌影響室內空氣（重新油漆無法解決）；長期滲水提供水分與氧氣，加速鋼筋銹蝕，混凝土保護層因碳化或氯離子侵入失去保護後，鋼筋生鏽膨脹撐裂石屎形成剝落；以及電線絕緣不可逆劣化。
與鄰居的滲水糾紛可以向哪個部門求助？
可向食環署及屋宇署合組的滲水投訴調查聯合辦事處求助。調查分三階段：第一階段以電子濕度儀確認濕度值是否達 35% 或以上並以紅外線熱成像比較表面溫度；第二階段做排水渠管色水測試及濕度監測；第三階段做地台蓄水測試、牆壁灑水測試及供水喉管反向壓力測試，部分個案加入紅外線熱成像分析及微波斷層掃描。
水浸或滲水後應該保留甚麼記錄？
五類：相片及影片（含位置參照物）、時間記錄（發現時間、擴散、天氣）、受損物品清單、所有通知記錄（管理處、鄰居、業主或租客的日期與方式）、檢測與維修單據及測試數值。保險保障範圍與申報要求應查閱保單條款或向保險公司確認。
止水閥在哪裡？平時應該知道甚麼？
應預先確認並記住：單位總水掣、各分區閘掣（廚房、浴室、洗衣機位）、電箱位置及分路標籤、氣體錶總掣，以及管理處與電力、氣體供應商的緊急熱線。建議用手機拍下總水掣與電箱的位置存檔，並試一次閘掣能否順暢開關。
處理漏電與處理滲漏，應該先做哪一項？
安全項目先做，但根治必須兩者並行：隔離電源 → 止水並找出源頭 → 乾燥並實測濕度 → 電路絕緣測試及必要的線路更換 → 防水修復（局部處理或重鋪防水層，並做蓄水測試，至少 24 至 48 小時）→ 批盪及油漆復原。只修電路不止漏會反覆；只止漏不檢查電路，已受潮線路仍有風險。
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